FOLLOWIN
Gestion électronique de documents et des correspondances

Notre équipe est à votre disposition pour vous apporter toutes les précisions nécessaires sur Followin

Principales fonctionnalités

Followin est une solution complète destinée à la dématérialisation et à la gestion simple et rapide de tous vos documents et de toutes vos correspondances entrantes et sortantes; assurant leur traitement, leur suivi, leur archivage et leur recherche ultérieure.

  • Tous les documents, courriers postaux, courriels, appels téléphoniques, télécopies, etc. peuvent être traités de la même manière
  • Diffusion instantanée et simultanée à tous les destinataires, les réponses sont assurées dans les délais
  • Traçabilité complète de chaque étape du traitement de vos correspondances
  • Suivi amélioré des courriers « Charte Marianne »

Notre solution 100% full-web s’adapte et se paramètre pour correspondre à votre mode de fonctionnement.

Pour une démonstration de la solution Followin ou pour connaître nos références

Arrivée

  • Gestion de tous les flux de communication (courriers, courriels, télécopie, …)
  • Circuits de distribution automatique
  • Circuits de validation de la diffusion

Numérisation

  • Puissant moteur de reconnaissance de caractères, indexation automatique du contenu
  • Numérisation depuis n’importe quel scanner ou photocopieur réseau
  • Aucune manipulation du logiciel pendant la numérisation

Distribution

  • Distribution et circuit de validation automatisés en fonction de la nature de la correspondance
  • Délais de réponse, de traitement… automatisés en fonction de la nature de la correspondance
  • Distribution pour information ou pour traitement

Traitement

  • Transfert de la correspondance vers d’autres agents, échanges de commentaires
  • Enregistrement automatique et affichage d’un historique de tous les traitements
  • Réponses manuelles ou réponses type automatiques

Analyse et statistiques

  • Tableau de bord individuel avec analyse automatique et accès rapide aux informations importantes
  • Recherches et analyses personnelles, par service ou générale
  • Génération et envoi automatique de rapports par courriel

Départ

  • Liens entre les correspondances entrantes et sortantes
  • Réponses possible par tous types de correspondance (courrier, courriel, téléphone…)
  • Circuit de validation des courriers réponses

Nos atouts

  • Solution évolutive et paramétrable

  • Accompagnement personnalisé

  • Hébergement de la solution

  • 100% Web et licence illimitée

  • Coûts maitrisés

  • Gestion paramétrable des accès

  • Plus de 20 ans d’expérience